Termos e Condições

1. Informações Gerais

O presente documento estabelece os Termos e Condições de utilização do site da Fibratex. Ao aceder e utilizar este website, o utilizador concorda com os termos aqui descritos. A Fibratex reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.

2. Produtos e Serviços

• A Fibratex dedica-se à produção e comercialização de etiquetas, autocolantes e rótulos personalizados.

• As imagens apresentadas no site são meramente ilustrativas.

• A disponibilidade dos produtos está sujeita a confirmação após a encomenda.

3. Encomendas e Pagamentos

• As encomendas podem ser realizadas através do site ou por contacto direto com a equipa da Fibratex.

• O pagamento deverá ser efetuado pelos meios disponibilizados (transferência bancária, cartão de crédito ou outros métodos indicados).

• A encomenda só será processada após confirmação do pagamento.

4. Entregas

• Os prazos de entrega variam conforme o tipo de produto e a quantidade solicitada.

• A Fibratex compromete-se a informar o cliente sobre o prazo estimado de produção e envio.

• Custos de transporte e eventuais taxas adicionais serão comunicados previamente.

5. Devoluções e Reclamações

• Por se tratar de produtos personalizados, não são aceites devoluções, exceto em casos de defeito comprovado.

• Reclamações devem ser comunicadas por escrito no prazo máximo de 7 dias após a receção da encomenda.

• A Fibratex analisará cada situação e, quando aplicável, procederá à substituição ou correção do produto.

6. Proteção de Dados

• A Fibratex compromete-se a proteger os dados pessoais dos clientes, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

• As informações recolhidas destinam-se exclusivamente ao processamento de encomendas e comunicação com o cliente.

• O cliente pode solicitar a eliminação ou atualização dos seus dados a qualquer momento.

7. Responsabilidade

• A Fibratex não se responsabiliza por danos resultantes da utilização indevida dos produtos.

• O cliente é responsável por fornecer corretamente as informações necessárias para a personalização dos produtos.

8. Legislação Aplicável

• Estes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.

• Qualquer litígio será resolvido nos tribunais da comarca da sede da Fibratex.